Per Chi:
Evento ECM rivolto a Professionisti Sanitari che vogliano acquisire le competenze e gli strumenti necessari in tema di:
Comunicazione Efficace ed Efficiente, Gestione della Relazione di Cura, Counselling finalizzato all'aumento della Compliance.
Perchè:
L'acquisizione e la prassi di competenze relazionali di Counselling all'interno della Relazione di Aiuto è strumento teorico e operativo nella corretta gestione della comunicazione in ambito sanitario, ancor più nella Relazione di Cura, per l'efficacia del professionista nella gestione della Compliance diretta al potenziamento dell'Aderenza Terapeutica.
Programma:
I sessione
STRATEGIE COMUNICATIVE NELLA GESTIONE DEL PAZIENTE
9.30 - 10.00 ~ Gli Stili Personali e gli Stili Comunicativi.
10.00 - 10.30 ~ Il Setting.
10.30 - 12.00 ~ Comunicazione Strategica e Comunicazione Circolare: strategie di orientamento della relazione
12.00 - 13.30 ~ Laboratorio di strategie comunicative.
II sessione
LA RELAZIONE DI CURA: COUNSELLING E COMPLIANCE
14.30 - 15.00 ~ Empatia e Relazione con il Paziente: la Compliance.
15.00 - 16.00 ~ Counselling e Compliance: dimostrazione di Ascolto Empatico.
16.00 - 17.30 ~ Counselling e Compliance: laboratorio attivo di Ascolto Empatico.
17.30 - 18.00 ~ Comunicazione Efficace ed Efficiente nella gestione del Paziente.
18.00 - 18.30 ~ Strategie finalizzate al miglioramento del Counselling con il Paziente.
18.30 - 18.50 ~ Verifica Finale